قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات هیبو دیزاین به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت هیبو دیزاین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط هیبو دیزاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات هیبو دیزاین است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هیبو دیزاین از سوی کاربر است.
۱- تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر است:
۱-۱- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی هیبو دیزاین به عنوان فروشنده
۲-۱- سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی هیبو دیزاین به آدرس hibodesign.ir
۳-۱- محتوای سایت: کلیه اطلاعات منجمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات درج شده در سایت
۴-۱- کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت هیبو دیزاین شده باشد
۵-۱- عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد
۲- شرایط عمومی و استفاده
کلیه اصول فعالیتهای هیبو دیزاین منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. هیبو دیزاین حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین خود را تغییر دهد و کاربران با استفاده مداوم از سایت، این تغییرات را میپذیرند.
کاربران موظفند هنگام ثبت نام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل (شامل نام، آدرس و شماره تماس) را وارد نمایند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
۳- ثبت سفارش و خرید
کاربران میتوانند سفارش خود را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ثبت نمایند. هیبو دیزاین حق دارد در صورت عدم موجودی کالا، نقص فنی در سایت یا هر دلیل موجه دیگر، سفارش را لغو و مبلغ را به مشتری بازگرداند.
پس از ثبت سفارش، وضعیت آن به کاربر اطلاع داده میشود و در صورت تایید نهایی، فرآیند پردازش آغاز میگردد.
۴- قیمتگذاری و پرداخت
قیمت محصولات در سایت هیبو دیزاین به تومان درج شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد. هیبو دیزاین حق دارد در هر زمان قیمتها را تغییر دهد، اما سفارشهای ثبت شده با قیمت قبلی محاسبه میشوند.
پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن و یا روشهای معرفی شده در سایت امکانپذیر است.
۵- رویه ارسال سفارش
زمان ارسال سفارشات بسته به روش ارسال انتخابی و مقصد متفاوت است. هیبو دیزاین تلاش میکند سفارشات را در سریعترین زمان ممکن پردازش و به شرکت پستی تحویل دهد.
مسئولیت انتخاب آدرس صحیح و در دسترس بودن گیرنده در زمان تحویل بر عهده مشتری است.
۶- شرایط مرجوعی و تعویض کالا
کلیه محصولات پیش از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت هیبو دیزاین به دقت بررسی میشوند تا از سلامت و کیفیت آنها اطمینان حاصل شود.
هیچگونه مرجوعی کالا امکانپذیر نیست.
تنها در صورت وجود مشکل خاص، امکان تعویض محصول وجود دارد که در این صورت کلیه هزینههای ارسال (رفت و برگشت) بر عهده مشتری خواهد بود.
۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت شامل محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی متعلق به فروشگاه اینترنتی هیبو دیزاین است و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
۸- فورس ماژور (حوادث غیرمترقبه)
در صورتی که به دلیل حوادث غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، قطعی سراسری اینترنت، مشکلات سیستمی یا هر رویداد خارج از کنترل فروشگاه، تاخیری در پردازش یا ارسال سفارش ایجاد شود، هیبو دیزاین مسئولیتی در قبال این تاخیرها نخواهد داشت و تلاش خود را برای جبران آن انجام خواهد داد.
۹- حریم خصوصی
هیبو دیزاین متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ بوده و تنها برای پردازش سفارشات و اطلاعرسانی استفاده میشود.
۱۰- حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین فروشگاه و مشتری، تلاش میشود موضوع از طریق مذاکره حل و فصل شود. در غیر این صورت، مراجع قانونی ذیصلاح صالح به رسیدگی خواهند بود.